快一步鞋业新买的凉鞋穿了三天就凹下去

本人于2013年8月18日新买了一双凉鞋，穿了三天就凹下去，而且出现开胶情况。面对这样的问题，我希望商家给个说法，不料，商家确说这款凉鞋卖了这么久，这种清况从来没有发生过，还说导致这样的情况和个人穿法也有关。商家最后给出的说法是，开胶可以粘，至于凉鞋为什么会凹下去，他们不是厂家，也不知道。说来说去商家还是在推卸责任，所以本人只好求助于315投诉平台，希望能给我一个满意的答复。