| 投诉主题：步淘商城商品有缺陷 退货要求消费者自理往返邮费 | |
| 投诉目标：步淘商城 | 投 诉 人：唐先生 |
| 投诉时间：2013-08-20 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94048 | |
我于8月13日在步淘商城下单购买了哥弟女装连衣裙一件, 订单组号为：352256,由于衣长比标准长度短了4厘米,导致不能穿着,从而要求退货.而与步淘网联系退款,则要求我们消费者承担往返邮费,理由是产品与他们的列举产品2-3厘米误差属不是退货理由.现特请维护消费者权益,还我正当权益,要求步淘网全额退还我的购货款,并由商家解决往返邮费,共涉金额111元整.谢谢 产品网址链接:http://www.butao.com/team.php?id=143720
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