| 投诉主题：www.itezhop.com购买商品尺码不合适不予退换货 | |
| 投诉目标：广州珀焺商贸有限公司 | 投 诉 人：司先生 |
| 投诉时间：2013-08-20 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93926 | |
本人2013年8月17日于I.T EZHOP（http://www.itezhop.com/）购买两条5号尺码休闲裤，2013年8月19日，货品到货之后，经试穿发现尺码偏大，与客服（此网站不提供客服电话，仅限于时效性偏低的邮件客服cs@itezhop.com）沟通尝试更换尺码或退货，客服表示8月17日至19日打折期间购买的订单不予退货，且其公司从不提供换货服务。但是在8月17-19日打折促销期间（甚至平时正价销售期间），该网站并未于网站首页、商品页面或醒目位置标示抑或于结账支付时提醒消费者，此期间售出之打折货品不予退换，此等做法完全将网购风险凌驾于消费者。且此品牌以1、2、3、4、5码标示男装长裤，本身就与其他品牌有所不同，未经试穿购得不合身尺码却不予以退换货，简直就是强买强卖。希望相关部门协助与商家进行沟通，保护广大消费者的合法权益。谢谢！
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