投诉主题:欢乐颂ST&SAT店售鞋子严重的质量问题 | |
投诉目标:佛山ST&SAT | 投 诉 人:刘女士 |
投诉时间:2013-08-19 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93701 |
今年五月去南山欢乐颂ST&SAT店买了一双SS32S567C5的7#鞋子,穿了不到3个月,不到15次,就出现了链子掉了,生锈,鞋面掉皮等现象。要求换被告之,在不影响第二次销售的情况下才可以换。然后说拿去修。第一次只换了链子。第二次返修才在掉皮的地方补了胶。极丑,其间商场经理出面调解,说要他们提供质检书。而他们提供的是2012年2月的一份非生效的质检书,我的这个鞋子是在2013年上市的夏季新品。 当初购买此鞋售货员口头承诺,完全按照国家三包政策执行,7天包退,3个月包换,然而出现质量问题却推拖,刚开始抵毁我故意损坏鞋子拒修,后面又说在不影响第二次销售的情况下才给换。 签于该商家的这种行为。严重的损害了我一个做为消费者的利益,现要求该商家给我退货退款,并给与赔偿精神损失费,及为了此鞋子三次去拿的油费和人工费,及修理以来半个月的损失费。
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