周大福珠宝维修后差距太大

2013年7月6号 我带着断了W扣的金项链去维修，首次接待的导购说我的链子没有维修价值，让我换一条新的，我选来选去没有合适的，就拿走了后来听熟人说免费维修于是用去了。八月初维修好的链子工作人员说已发来了让我与银座拿，我发现和我原来的项链差距太大，工作人员不承认服务恶劣，当晚8点多那我返回家吧购买时候的保证单给工作人员他们才承认是厂家发错了，答应重发说是发到深圳了，让我再等。有接近一个月也就是2013年8月16好银座周大福通知的拿维修好的链子我发现和上次发错的那条一样，而且我的尺寸44.5cm。而发过来的看着得47那片，工作人员说是返厂修的时候拉长了，黄金可以拉长那么多？工作人员硬说是我的图片都不一样。他们说克数一样，但是长短差距太大了。我特别不满意。后续工作人员说可能是发货的时候没有检查又发错了。。。我都郁闷了 ，原来也维修过一次。他们竟然说维修后的链子拉长了，完全两种款式。