万达百货百丽柜台羊皮凉鞋皮质开裂脱落问题

你好！本人于7.18在浦东新区周浦镇万达百货百丽柜台购买一双羊皮凉鞋，原价758，导购员介绍柜台在大搞促销活动此鞋是羊皮材质活动价为333元，想想蛮合算的就下单了。买回家后一星期内没穿几次凉鞋的皮就自然脱落了，本人因工作忙碌没有及时拿去柜台，于8.13日特地从奉贤赶去周浦万达，柜台导购员跟我说叫我把鞋子留下等百丽的老师傅看过后再解决，我跟她说鞋子质量绝对有问题我一直买百丽这个牌子的第一次碰到这种事。其中有一个营业员悄悄跟我说这款鞋是不怎么好的皮质很嫩什么的。我感觉自己上当了。等了好几天18号晚上柜台打来电话跟我说解决的结果是叫我拿回去没办法解决，还说我大概碰到了腐蚀性东西导致的，我听了气死了没想到这就是解决的结果。我没料到百丽会那样，对于一个忠实的老顾客就草草了事。所以我要求帮助，我必须要投诉百丽，为自己讨回一个消费者的权益合法。