投诉主题:银泰百货(官网)欺诈消费者 | |
投诉目标:银泰百货(官网) | 投 诉 人:马先生 |
投诉时间:2013-08-09 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92155 |
品牌:狼爪(Jack Wolfskin轻型耐磨明黄色男士轻型登山鞋)颜色:明黄色 尺码:41 订单号:10030801829520 订单金额:700元 在线支付 快递公司:邮政特快专递EMS 快递单号:1127322361900 快递状态:已送达 糟蹋了我700元,银泰百货拿自己已经穿过不止一年的旧鞋给我放鞋盒里寄来,鞋侧面已经被人穿的褶皱、开胶,鞋底子上沾满了泥,还有股恶心的臭脚丫子味。给客服打电话还跟我扯什么“鞋子就是有点旧”、“企业信誉”,都***的放屁。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买的价款或者接受服务的费用的一倍。 其中,增加赔偿的金额为商品价款或服务费用的一倍,加上因违约返还的原价款,共是两倍。
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