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“珍爱一生”婚纱店商业欺骗

投诉主题:“珍爱一生”婚纱店商业欺骗
投诉目标:苏州相城区婚纱城“珍爱一生”婚纱店 投 诉 人:杨女士
投诉时间:2013-08-08 投诉地区:未知
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91982

本人于2013年7月28日在苏州婚纱城“珍爱一生”婚纱店以1600元购买婚纱一件,回家后发现该婚纱并非该店品牌,而是另一品牌——“雯丽”婚纱-实体店地址为虎丘玫瑰苑55号“新潮”婚纱店,售价819元,款式与衣服内侧标注货号完全相同,但是本人购买时衣服上没有标明衣服真正品牌的标签。本人通过与“新潮”婚纱店合实实情后,向“珍爱一生”婚纱店店主提出退货,遭拒绝,店主主动提出赔偿本人200元人民币作为赔偿,本人因为身在外地不想纠缠、暂且同意,但店主反悔,4日内并未汇寄赔偿款。私下调解失败。根据消费者权益保护法第8条、第10条、第11条、第19条、第20条、第23条,“珍爱一生”婚纱店店主没有提供商品的真实信息、商品没有明码标价,对本人消费造成误导,造成过多经济损失。且事发后拒绝退货、拒绝赔偿价差,已经对本人构成侵权与伤害,则请求通过相关组织解决赔偿问题,要求“珍爱一生”婚纱店赔偿本人产品价差约750元。 由于发现略晚,没有保留消费收据,当日消费时间大概在中午,刷蒲姓者的农行储蓄卡消费,店主刷卡机上应该有消费纪录。若需银联消费对账单,本人可后续补传。上传证据分别为在“珍爱一生”购买实物、购物袋、购买婚纱内侧货号、“雯丽”(新潮)婚纱店天猫网店对应同一产品页面、“雯丽”(新潮)婚纱店业主承认“珍爱一生”在该处取货的谈话纪录,除上传证据外,本人保留“珍爱一生”店主的拒绝赔款短信,如需要,可转发。 本件事件的根本原因在于苏州婚纱市场管理混乱,无标签商品在高档商城售卖,误导消费者认为是本店品牌货源,而实则为商家以次充好。 希望中国质量万里行可以敦促苏州婚纱市场的正规化运行。此外苏州12315机构办事人员法律知识不足,调解中为避免自身麻烦,偏袒商家现象严重。

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