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唐山新街底商ShoeBox鞋柜售出质量问题鞋子后拒绝退换

投诉主题:唐山新街底商ShoeBox鞋柜售出质量问题鞋子后拒绝退换
投诉目标:唐山新街 投 诉 人:张女士
投诉时间:2013-07-25 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89274

我于7月20日在河北省唐山市新街底商ShoeBox鞋柜购买一双鞋子,当时感觉并无不妥。过几天后在家试穿感觉有漏气的声音,很响,走一步就响一下,于23号去换,当时态度还不错,给我换了,但是回家后走了几步忽然感觉还是漏气,比之前还要响。于25日再去调换,当时去的时候,男服务员态度很恶劣,我说鞋子穿着很响,不能穿,要求更换一下,他说鞋底已经磨了不可以,我要求退货人家也不同意,还告诉我这不是质量问题。说他们家的鞋全是漏气,全是有响的,说这个是正常的。还告诉我三包上没有这一项,所以不给我退换。整个过程男服务员的态度非常恶劣,坚决不同意退换,令我非常愤怒,以往此事得到解决。谢谢

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