| 投诉主题：淘宝退货已签收 卖家却不退款 | |
| 投诉目标：淘宝 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2013-07-28 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89735 | |
订单号：386416889897398 我在这家店购买了这件衣衣，http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.it3kCV&id=19116045442，收到衣服发现店主发错颜色，联系卖家，本想换回粉色，但是店主却不确定现在是否还有粉色，晚上片再要求退货退款，店主答应退货，却要求我发给他的另一位客人，我同意了，但是申请退款后卖家一直不愿意确认申请，还更别说退款了，并且我给他客人发的单号已经签收（百世汇通：单号220011844496），卖家却仍然不理会，也不退款，要求给出合理解释并且要求立即退款，而且我是用信用卡付款的，他迟迟不退款，钱也不能及时返回卡中，造成自己还需往返银行还款处理，造成极大不便
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