协和维肤佳养生堂预约服务违约

本人在任丘新绿洲商场的协和维肤佳养生堂办理了足疗卡一张，2013年6月19号上午预约了当天下午两点足疗服务，师傅姓王，本人于下午1点50分到店，被告知在一足疗间等候，十几分钟后有人过来通知王师傅有别的顾客，让我一小时后再来，反复询问前台人员没有做出任何解释。且办理足疗卡时写明服务技师为于洋，而现在无法预约于洋的足疗服务，店家不给予任何说明。 要求店家赔礼道歉，改进服务，继续由于洋提供足疗服务。