审美美容美发员工服务态度恶劣

2013年5月我在金台里审美店花了3980元办了一张美容卡，当时店经和我说这张卡原价是5980，一共做48次，当我做到14次的时候，店里的服务员态度一次比一次差，有一次无缘无故让我等了快一个小时了，店里没有人做解释，我要求他们道歉并解释，他们还理直气壮的说我无理取闹，因此我要求审美退款，但是他们找了一个我从来没有见过的价目标，说必须按照上面一次价格来退，上面一次价格要300多，他们从来都没有和我说过这个价格，我知道的惟一一个价格就是我办的美容卡原价是5980。我让审美给我开收据，他们也不开，说所有店都是这样，说他们有2万多的客户都不开收据，因此他们钻了法律的漏洞。 我希望我可以通过315把应该退我的钱拿回来。