订单号:224875943696442 5月31号,我在淘宝上看到有新款空军服 ……便替我们乐队订做了15套。http://5888588888.taobao.com/?spm=2013.1.1000126.21.7oR4cR
衣服寄到后,发现货物与图片相差太远,要求退货。卖家拒绝,我申请淘宝客服介入。淘宝客服回复短信,说卖家事先说过质量一般,还说订做的衣服不存在假冒伪劣。要求我在48小时内与卖家协商,否则将打款给卖家。
我将卖家网页上的图片与实物图片上传到维权网页。申辩我们订做的是空军夏装,可他们发过来的不仅面料、做工质量低劣,连颜色、款式也严重不符,将深蓝色帽子、裙子和领带做成黑色的,款式也不是空军服装,完全是假冒伪劣。
淘宝最后要求卖家退货,卖家却提供了福建、山东两个地址,三次提到“拒签”、“不要”,并指定要发中通。到26日下午3点,我发现他们已将三张“严重弄脏”的衣服图片发在维权网页上。
他们还让我看物流信息,奇怪的是这时物流信息竟显示:24号的17时正在荷泽曹县进行问题扫描。而26号的上午我查看物流信息时还没有这条24号17时的信息。这说明物流信息的发布者在有意隐瞒什么。
到27号,卖家上传了一张中通速递的“证明”:衣服有严重弄脏现象,已经影响第二次销售。可几家快递站都说,快递一般只会证明看到的情况,不会对是否影响二次销售作出判断。可见,这张证明只是卖家或厂家通过快递公司的关系作假弄出的拒签证明。
又是一轮艰难的申诉,指出卖家在退货过程中的种种不正常现象,要求淘宝调查。
7月9日,东方之珠摄影器材店打来电话,自称是厂家,说是店家欺骗了我,要我签收退回的货物后寄回给店家……原来,我从衣夜成名服饰店买的服装,是衣夜成名店通过铁艺居店,从摄影器材店买的。
7月10日,淘宝客服打来电话,要我先签收后等待淘宝处理意见。当天我拿到货物后,当着工作人员的面,将15套服装打开拍照,发现其中十几套服装被人用黑色粉末涂污了,我们曾试穿的三套有两套也有了黑污,这在他们上传的“证据”中是没有的。说明厂家在退回时,以为我们仍不会打开衣服察看,进行了大肆涂污,为第二次拒签埋下伏线。我将这些图片发到维权网页,可至今没有处理结果显示。
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