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收到退回商品退不换货也不退款 还被拉入黑名单

投诉主题:收到退回商品退不换货也不退款 还被拉入黑名单
投诉目标:品牌男装连锁店 投 诉 人:张女士
投诉时间:2013-07-01 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=83532

品牌男装连锁店承诺十天内无条件退换货。 实际上收到退回的衣服后即不换货也不退款,还把买家拉入黑名单。 1、订单编号:223061015891237 和订单编号:366205363441237 2、交易状态:退了衣服,要求换货,商家即不换货也不退款,还把我拉入黑名单,以至于在十天内操作换货和售后服务都无效,以及使买家维权期超过十五天. 3、交易时间:2013年5月29日至6月14号 4、交易简述:因为给在学校的儿子买的T恤,看到十天内无理由退换货,就拍了,儿子穿了小一号,要求换货,当时并没有告诉我要在退回的包裹里要填好相关信息。就一直不理采,打电话也不接, 当初还考虑店家做生意不容易,不评中评或差评,以免会产生不好的影响,也不想举报投诉,但后来才知道,可能商家很早就把我托到黑名单里了,难怪我在10内申请换货,点击订单上的退货维权售后服务的图标根据就没有用,只好通过朋友的旺旺联系上了,还是不理采,又托到黑名单里去了,由此折腾好多次,通过淘宝消费热线,云客服都以过了维权期十五天,根本无法确保申诉结果.就仅仅连帮我联系到商家都没有结果,只好在这里寻求维权。 5、交易举证:本人可提供打电话不接相片,商家发货运单,买家退货运单,旺旺聊天记录等等凭证。 6、维权意愿:退款。 无果,我将继续到消协去投诉此事,并将在各大商务平台将这个事实的前因后果真相告知于众,继续申请维权。实在太耽误时间了。折腾的一个月了。

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投诉搜索:品牌男装连锁店

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