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淘宝网探路者背包居然不能背

投诉主题:淘宝网探路者背包居然不能背
投诉目标:淘宝网 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-06-26 投诉地区:内蒙古
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=83125

不久前在淘宝探路者旗舰店网购一款探路者户外单肩包,收到货拆了商标后用了一天,发现背带特伤衣服,之后因无法退货就换了件衣服,发现起毛起的更严重,仔细一看这个背带简直像一把锯齿。随后联系淘宝卖家,卖家又与厂家联系,给出的答复是:这是正常情况!我感觉特别讽刺的事情是我有一件探路者的T恤,结果是穿这件衣服根本就不能背这个包,那个背带直接都能粘衣服上去了,T恤被刮的都惨不忍睹。我很奇怪同一个牌子的衣服和包居然水火不容,居然不能同时使用,甚至纯棉材质的T恤在这个背带下都难逃厄运,而询问厂家的答复居然是:这是正常情况。我就有点不明白了,一个国产户外品牌的佼佼者,生产的产品如此的不过关,还振振有词,明知设计的有缺陷,却公然坑害消费者。我想问下,你们卖的包是让人背的吗?通过与卖家沟通,卖家讲已经有不止一个人反映这个问题了,而探路者对于损害消费者的行为却不予理睬,让人好无奈啊,一个包没多少钱,那弄坏的衣服呢? 一个背包却不能背还要出售这又是什么逻辑呢?……希望315能帮忙讨个说法,谢谢了!

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