2013年六月在杭州延安路以纯专卖买了一件白色体恤还有两条牛仔裤，白色体恤穿过一次清洗之后发现上面的黑色字体严重褪色，而且还是退黄色，严重影响穿着，于是找店家要求退款，销售小票和刷卡记录都有，但是对方首先否认是他们卖的东西，其次说是我们洗涤不当，不应该用肥皂或者洗衣服之类的东西去洗！！！！难道我们要拿清水洗吗？真是对以纯店员的态度感到愤怒！牛仔裤褪色更严重了！
我真想问问我们花五六百买的衣服跟地边摊没什么区别甚至比地边摊（地边摊白色的衣服也不至于褪色吧！）还差劲的话我们为什么还要花这个钱去买东西？就算是花钱买服务的话，我觉得这以纯的员工更像上帝！
网络上我也看到了对以纯的投诉已经是屡见不鲜了！为什么一直被投诉以纯却还保持这种状态呢？我们消费者的权益到底在哪里？？？
备注：照片一直上传不上去，如有需要我可以提供！次衣服绝对不是我自己染的颜色，不相信可以用以纯这款新的白色T恤洗洗试试！谢谢！
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