| 投诉主题：海澜之家退货申请无回应 多日无果 | |
| 投诉目标：海澜之家 | 投 诉 人：罗先生 |
| 投诉时间：2013-06-13 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80531 | |
退货申请无回应，多日无果。在海澜之家买了两件衣服，其中一件腋下偏后的位置穿上就出来两个大尖，很不好看，所以想退货。海澜之家官网承诺50天无条件退货，并给出了退货流程和方法，要求先联系海澜之家，但是我按照海澜之家官网上说的发邮件打电话都不管用，根本就不回邮件不接电话，联系不上还怎么退。所以我要求海澜之家给个说法，向我道歉，并像其他这样的顾客道歉，退不退款不重要，但一定要道歉并改正！
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