济南娇艳时光银座玉函店

之前和朋友吃饭一起办理的会员卡，当时得知可以打8折就充钱办理了。 2013-6-2再次次去消费，当时卡中剩余几十元钱，具体忘记了，点菜的时候，我就觉得心里很不舒服。这是一家麻辣香锅店，需要自己选择了菜类，然后由商家烹制，它里面分为蔬菜类，肉类，海鲜类等等，价格都不同，一般都是5元，10元/100g，消费者在这些食品柜的后面，并不能自己选择，只能说明要什么东西，由服务人员给你拿，装到小盆里，最后称重。也就是说我们只能确定我们点什么菜，但服务员给我们拿多少都是他们说了算，每一次服务人员都拿好多，我都说不要那么多，然后他放下一些，哪怕这样，我们也并不清楚实际都多重，只有到最后称重才知道多重，到那个时候很多菜都混在一起，很难再去选择什么要什么不要，两个小盆里面分别放着菜类和肉类，我看起来也就几十块的样子，结果一称重，150多，然后我拿出会员卡，我说可以打八折，我里面还有剩余，然后我在填点钱，结果他们说这样就不可以打折了，必须再充钱，而且最少充100才可以享受折扣，不能现金和卡同时使用，我当时就觉得这是什么条款啊，太霸王了，他们说这是他们的规定，结果我都点菜了迫于无奈我充了100，打完折大概120多吧，卡中还剩余20多。我有很多餐厅的会员卡，但是从来没听过，卡里没钱就不是会员的说法。 后来菜品端上来也不过小小一盆，断断不值120多，我们仅仅点了蔬菜，豆腐，一点鸡肉和牛肉，我心里就觉得很不舒服，太坑人，这样的会员不要也罢，吃完饭，我想把卡退掉，这样的会员每次还要不断充钱，太不合理，这些钱在卡里又没有利息，商家凭什么强制要求必须充钱才能享受折扣啊。我就找到服务员退卡，服务员的回答让我很恼火，他说，余额不退，可以下次吃饭再用，或者退可以，但是这次消费不打折，按原价来算，我很恼火，如果不退卡，下次吃饭还要充钱，况且至少充100以上，和强制消费没什么区别；如果退卡，这次算原价，多荒唐啊，我本次充了钱，打了折，退卡，本次就不算会员，这是什么破规定，就算这样算，也应该下次不算会员才对，但是服务人员强调说是规定，我也没有办法。只好暂不退卡，扫兴而归。 这样的会员制度我们消费者真的伤不起，商家的种种限制我们只有听从的份，所以我希望相关部门可以反映一下这件事情，不能让这样的霸王条款横行。 我只希望退回我的余额，虽然只有20多块钱，以后再也不去此家餐厅。