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理发店转让 谁还充值卡中的余额

投诉主题:理发店转让 谁还充值卡中的余额
投诉目标:固始县凤凰大道湖畔春天二期南门魅族美容美发 投 诉 人:李女士
投诉时间:2013-06-02 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=78473

固始县凤凰大道湖畔春天二期南门魅族美容美发 原鑫索理发店开业不到一年就因一直招不到店员服务不周等,老板被迫关门走人,现转让给魅族理发店,原鑫索开业时在本店消费中老板一直劝说要求办理一张充值卡,在老板苦力的劝说下无奈充值1000元卡,本店郑重承诺终身享受3.8折,永无期限,不料不到一年本店竟然倒闭悄悄转让,现魅族理发店负责人拒不承认卡里的余额,此卡余额576元概不承认,我曾不止一次前去与本店负责人进行调解,最后本店只承认卡里只剩下416元,其余的160元竟不翼而飞,并且口出狂言由终身无期限享受3.8折蜕变成6折,由于本店悄悄被转让,我相信,包括我还有很多在本店被忽悠办理充值卡的消费者们都被蒙在鼓里,当然我坚决不同意无缘无故卡里的余额就这样的被贬值,在我苦口婆心的与之协调下,最后理发店负责人无奈答应享受3.8折优惠,但让我意外的是我于2013.6.1前去本店想做头发,本店负责人竟拒不承认本卡享受3.8折优惠最后并强制要求店员们永不服务此卡的消费(作废此卡),态度极其恶劣、嚣张、蛮横、无理,作为服务行业的老板完全没有意识到“客户就是上帝”、“善待客户”的理念,本人郑重强调说明下现此店老板曾把我的头发拉焦过,当初我要求把头发染成淡黄色,他居然由于技术不精把好好的黑色头发弄成了紫红色,他一时情急为了稳住客户竟用“漂白剂”严重伤害客户的头发,此举动不但严重影响客户的身心健康,而且极度的侵犯了消费者的合法权益。本人要求此店给予消费者合理的说法与解释并退回卡中的余额!!

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