您好：
我是2013年5月31日在秋林公司花168元购买了一双雅卓女凉鞋，因本人穿38码的，但但没有此码，营业员推荐买了一双39码的鞋，并当时说好不行可以退换，本人穿了大约二三百米的距离，两个后脚踝全部磨出血，本人已经拍照片留证，且鞋底过薄，脚底踩地时非常疼痛，鞋大，鞋底发滑，穿到单位后，马上把鞋换了下来，准备去换。
因本人周六有事，周日到秋林公司换鞋，想加钱再买一双别的，但雅卓的工作人员以鞋根磨了为由，不给更换，本人要求找楼层主管，服务员带我在楼内走了一圈，没找到人，并告诉我，你就在那等着吧，我于是回到雅卓店时去等，不一会儿，找主管的服务员回来说，我们主管说了，像她这种人。。。。。，本人当时表示愤慨，我是哪种人，买了你们家一双鞋，我就变成哪种人了，为什么我买鞋的时候好好的，去换的时候，就又换了一种嘴脸，且店长很不屑的说“一百多块钱的鞋”，一百多块钱的鞋怎么了，你们家不就卖这种一百多块钱的鞋吗，我买了，我就应该被你们说三道四，是吗？我就应该自己承受损失是吗，工作人员跟我说，让我把鞋拿回去，三个月内断帮断底可以给我换，这也太恶劣了吧，不断帮断底还不行，不给换？好好的拿回去不行，非要穿坏了才给换？这是什么道理？
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