| 投诉主题：真维斯在不事先提醒顾客的情况下把累积消费清零 | |
| 投诉目标：真维斯 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2013-05-23 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=76821 | |
真维斯官方网站队VIP的说明只有： 在有效期内消费满2000元就可以升级会员卡 但是符合延长条件的会员卡会自动延长两年有效期，并没有说明两年之内补满2000元会清零。并且在清零之前并没有通知提醒顾客，导致我在消费了1901之后给我清零了。我觉得这是对消费者的一种欺骗，因为如果之前事先通知，而我没有做到，那是我的责任，而现在既没有明确说明，也没有实现提醒，导致我的累计消费都化为乌有，我觉得对消费者非常不公平，希望315有关部门能帮我一下
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