凡客涉嫌以低价进行虚假宣传 欺诈销售

本人于2013年1月24日在凡客诚品正常下单购买商品（凡客所谓的新年疯抢，年终亏本甩卖），成功秒杀订购了30双9元运动鞋与10个3元IPHONE4手机壳,金额共计300元,用了一个300-60元的礼品卡，一共支付240元,1月24号下单，25号通过审核并打包配货，26号发出，订单号为213015506527。价值5000元左右（详见附件图1.2.3为证）。 但至今未收到货（2013.5月22日），已距下单时间已超过4个月时间。期间多次联系Vancl客服处理，客服首先是推托48小时回复，会联系相关物流及配送站，多次联系但却未按时回复；后面则直接回复说这个物流丢件了。 我致电客服处理此事,如果他们所谓的快递丢件了，快递是他们联系的，这是谁的责任，让他们提出一个合理的处理方式，从1月24日起向凡客投诉至今仍不给予合理解决方法。 本人要求凡客处理的原则，对于担误我的时间，我不要求补偿，但凡客所谓丢失的商品，应按照当时同样力度购买，但产生的差额应由凡客承担，如果没有之前丢失所购买的商品，也可按照合理等价值的商品替换。 “合理等价值的商品”这几个字，Vancl客服回复说不合理。。。，大家评下理，这就是凡客所谓诚信！！！你当时能有这个力度做这些活动，现在因为你们的问题，所谓丢件或是其它原因，现在就没有这个魄力补偿了！！！ 大家看下面凡客客服所谓的合理处理方案： 客服回复补给我当时用的礼品卡（300-60），并赔我30元，让我按现在网站的价格重新购买，秒杀的东西没有，凡客这个解释本人不接受，我联系客服用的电话费都几十元了，这算什么处理！！！担误我1个半月时间，花我几十元电话费，30双秒杀的鞋和10个手机壳，所谓一个快递丢了，就补我30元，按现在价格购买，就处理这个事了（有录音，可提供），这就是凡客所谓诚信和客户体验吗？凡客客服也有录音，如果本人描述有假，可提供录音核实！ 举例：“年终时，抽奖中了一个IPHONE 5 ,第二天领奖时，公司说了，准备送过来给我时，丢了，我补你30元，你重新抽一次吧”，可笑~~！！！ 这是不等值，不合理的处理方式，真让人气愤，陈年所谓的以诚信为主，凡客以诚信赢得市场，就是这样表现诚信的？爆光后，请大家评下理，“诚信”二字呀，凡客诚品! 凡客诚品涉嫌以低价(9元、19元)的价格进行虚假宣传、欺诈销售，在其低价商品有库存并成功拍下、订单有效的情况下，怀疑其以快递丢件为借口，拒绝履行已达成的交易约定，商家此举严重侵犯了消费者的权利。 　　 之前反应的情况，315投诉专员回复：凡客诚品：正在跟客户协调处理。 凡客客服对之前投诉的并不在意，不提供合理处理方案 和投诉之前的态度一样，并不在乎客户投诉，到目前为止不提供合理处理方案，就想此事不了了之，请凡客提供处理方案，公布出来 请相关部分评理，严诉处理这个事。谢谢