港汇国际美容美发分店停业 VIP卡总店拒绝接待使用

我在大概3年前，在港汇国际崇文门分店消费时购置VIP卡，期间一共存入10000元，当时告诉我所有店都可用，且为3.5折卡。近期发现崇文门分店停业，联系西直门总店，推诿说不管，给了几个他们内部所谓领导联系电话都说不知道不管。现要求港汇国际退换卡内剩余金额两千余元。