投诉主题:意尔康洛溪专卖店出售假货 | |
投诉目标:意尔康 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2013-05-16 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75746 |
您好,我是5月11号下午5点左右在广州市番禺区洛溪吉祥路44号意尔康专卖店买的一双棕色休闲皮鞋,价值339元,买的时候我还问了店长这鞋子是正品吗,店长说毫无疑问是正品。但是,至5月12号只穿了半天,发现左脚的鞋子前侧部有明显脱胶,于是12号当天下午拿到专卖店要求退货,不料遭到对方的无理拒绝,狡辩称鞋子碰到了水才会脱胶,这更是自己打自己嘴巴,试问碰到水就会脱胶的鞋难道不是质量出现严重问题吗?经过多次交涉之后还是不肯更换,只愿意给我维修。而且意尔康鞋类三包规定,出售后第一周内发现开胶都是包换的,何况我的鞋子只穿了半天就开胶了,给我换一双合情合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护费》,为了维护自己的合法权益,我向你们投诉,卖家这一明显的欺诈行为,严重损害了消费者的利益。请你们公正的处理这一事件,谢谢!
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