大西门一家“坑爹”的康奈鞋店
这月5月10日，在大西门康奈专卖店花328元买了双鞋，当时只上了右脚觉得挺舒服的，又因为有急事，没5分钟就付完款走了，当时也没仔细检查。回家后才发现左脚的鞋头鞋面与鞋底结合处有缝隙，而且胶都打到鞋面上了。想着康奈好歹也算大品牌，不影响穿就可以了。可是穿了刚好3天，第四天早上起来，发现前面裂了一个长约3公分深2公分的口子。还好当时包装没丢，不过包装和也够烂的，根本就不像双新鞋的包装盒，当时我也没和他们计较。从包装盒里找到三包凭证，刚好看到我这个情况属于包换的情况，符合包换的条款“凡在周内胶粘皮鞋发生开胶（帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者）、皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者，调换同类新鞋；”以前也穿过康奈的鞋不少双，也从没遇见这种情况。鞋坏的第二天就带着鞋到他店里去了，售货员说的，先要检测，符合退的标注才能退。烂鞋就在跟前，尺子一量，“三包”规定你家店里到处都有，这不是明摆着的吗，还检测什么。售货员说店里有规定，最迟19日给我答复。我也不难为一个打工的，就把鞋放下了。现在想想，当时他们就在给我玩猫腻。15日下午，也就是今天，电话打来，说是我这个情况不符合他们包换的范围内，只能给保修。我穿一个月烂了，你给我包修我也认了，穿了才3天就开胶，你给我包的那门子修。我当即到店里拿着“三包”规定，对着那条，指着裂缝问他们。人家解释说，我们内部就是这样规定的。僵持半个小时也不给换，好吧，要是修的话我还叫你修，这胶水一粘就好的事，叫你们修还不知几天，我也没时间一趟一趟往你店里跑。不就300来块钱嘛，这个我认了。
现在想想，消费者真是弱势啊，想这样的国内名牌鞋业的专卖店尽然视国家明文规定为无物，真不知这就是你康奈自身的企业文化还是店主眼睛太小。后来想到一句话“店大欺客”，周围看了下，你康奈店还真不怎么大（后有照片）。好像乌市的315热线现在也不给力了，打电话都是电话留言。虽然几百块钱我亏得起，但是真的叫人窝火。后面网上搜了下，康奈鞋最近几年的服务真的不怎么样，我以后是再也不买康奈鞋。花钱还不顺心。
你这里附件只能上传一个，发票的附件我没法上传了。
我姓杜，联系电话09914686152
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