| 投诉主题：法国奥特洗福莱长春怡众名城店干洗洗坏两双皮鞋 | |
| 投诉目标：法国奥特洗福莱 | 投 诉 人：杨女士 |
| 投诉时间：2013-04-30 | 投诉地区：吉林省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73076 | |
本人于2013年4月20日送到店中干洗两双鞋，其中一双为伊伴（商品代码B2740001B0138）黑色毛里短靴，购置日期为2013年3月3日，本人仅仅穿了一个月左右的时间，无任何硬伤性磨损。但是4月30日下午去取此鞋时，却发现鞋上方的兔毛掉了许多，并且鞋皮掉了一些，询问店员，店员却置之不理，称不是他们造成的，而是鞋主自身裤子磨损掉的毛，那些硬伤也为鞋主自身造成的。另一双千百度的卡其色磨砂翻毛鞋，洗前店员称为干洗，但是鞋主到店取鞋时，却被告知是水洗的，此鞋购买时就已知不可水洗，洗后鞋的表面没有了磨砂与绒，变成了光面的鞋，颜色也泛白！洗衣店店员却谎称这鞋子就是这样子，不予理睬~！鞋主与店员协商，店员却仍然不予解释，直说与店没有任何关系，鞋主要连锁店总店电话，店员却给了假的电话！根本不是总店=投诉电话！ 要求：道歉并且给予伊伴鞋全价赔偿，千百度鞋半价赔偿！
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