最新315投诉

投诉主题:石桥铺华宇名都15号楼2层(人人乐超市旁)欺骗性充值

投诉日期:2013-04-17    投诉地区:重庆市    投诉人:邓先生    

本人于2013年4月16日在卓艺充值了150元办了一张6折卡,并于当日消费了60元,还剩余90元的余额。日日我把卡给我朋友去继续消费,但是卓艺告知我朋友余额不足支付我朋友的消费服务(我朋友一共消费25元),当时我朋友手机没带身上也无法联系到我,于是又充值了100元。后来我知道情况后和朋友一起去理论,要求退还后面充值的100元,却被告知他们之负责收钱,不能退钱,如果要退钱需要去他们总公司。本人觉得退钱这事应该由他们实体店和他们总公司协调,而不是消费者直接和他们总公司协调,也表示愿意配合他们(比如随时可以到他们实体店签字等)。然后他们也不同意我们的方案,坚持表示退钱只能自己去找总公司。希望315能保护我们消费者弱势群体的地位。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71117

【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。

投诉目标:卓艺美业

相关投诉:

下一篇:没有了
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号