2013年4月4日在天津市红桥区水游城WE品牌购买服装，当天该商户有打折活动，随即购买了8件衣服，共消费1202元，由于商家系统问题分两单支付。由于其中一件男装未试仔细，且商户灯光问题未能看出实际效果，转天携带该件衣服与购物小票至该商户欲更换同价位商品，一开始店员称只能换原价为同一价位的， 后来又表示打折商品只能换号，不能换款，我们表示那就不换款，换个颜色也可以。之后店员把我们推到收银员处，收银员表示打折商品不能退换，且已请示过店长，也表示不可退换，故我们要求与店长恰谈。店长（男）告知我们由于打折商品退换系统无法操作，故无法给我们换，并表示换色即是还款，无法操作，且告知我们消费小票上已盖有打折商品概不退换的章，但购买当天并无任何商户店员告知我方有此条款，且此章为交完款后盖上的，当我们询问如何解决时，店长称“你们可以投诉315呀，打折商品不能退换是315都认可的 ”，我方认为退换无望，且对店长的处理问题态度表示不满，故欲把衣服撕坏扔至前台(衣服实际未损坏)，此时店长表示我方用衣服扔他要报警，且称有摄像头为证，我方表示你可以报警，我们只是对此不满将衣服扔在桌子上。之后店长未报警，但叫我方与其到旁边说话，我方未同意，因为该店长把我方叫去的地方正为摄像头背面死角，我方怀疑其有伤害我方的意图，随后店长说法与之前矛盾，称“我给你退，我检查衣服没问题就给你退”，之后又说退不了，我方认为其在愚弄客户，故愤愤离去。此件事情给客户的体验非常糟糕，店长态度、行为以及语言之恶略，商家条款之霸王，叫消费者非常痛心，之后拨打商家客服热线无人接听，投诉无门，故向贵方投诉此事，望贵方能够查证并治理，还消费者一个公道，谢谢！
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