投诉主题:金布谷十多天鞋底簖裂，商家不退货

我于2012年11月中旬在平顶山双丰商城金布谷专柜买了一双金布谷翻毛皮棉鞋，价格299元，在穿用10多天后，两只靴底均出现簖裂。去柜台要求退货，答复簖裂原因是个人走路姿势不正确所致，只能换不能退，再出现同样情况不再负责，无奈只好调换一双同一款鞋，商家重新出具了销货凭单，注明“簖底换”。新鞋穿用20多天后，又出现上述情况，我自己只能频繁去修鞋店维修，但不能根本解决问题。要求退货退款。