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椰岛造型挂羊头卖狗肉

投诉主题:椰岛造型挂羊头卖狗肉
投诉目标:椰岛造型 投 诉 人:雷女士
投诉时间:2013-03-18 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

3月18日带母亲去椰岛这家店烫头发,进店后我就指明是238元的药水,后来就坐在等候区等待,过了一会儿怕母亲无聊,就到母亲座位旁边,发现在烫发液和我之前用的完全不一样,就马上问店员这是什么药水?怎么不一样?店员慌忙解释这是238元的冷烫液,因为在前两个星期左右,我也是冷烫,只不是同一家店铺。马上质问店员连锁店怎么可能不一样滴?,他们总监过来说这是168元,不是238元。。如果不行的话,那就洗水重新换238元的药水,母亲怕麻烦,说算了,算了。我们也不想惹事,后来我在翻价格图册上,根本没有发现给我母亲用的药水这个品牌,马上就去前台问是怎么回事,他们肯定的说是图册上没有显示,只要选168元的就是这款药水,让我打到总部去问,当时已经是晚上9点,怎么可能有人接电话呢?可是价格表上明明不是这个品牌的药水,而且找遍所有图册都没有这个品牌,怎么说是这个品牌呢?完全就是挂羊头卖狗肉滴?他们还有承诺是所有烫染药水都要在顾客当面调配,否则一律免单,可是事实就不是这样子,没有当我们的面调配,直接上药水,也不问问我们。。根本没有免单,这一说。。。这样的店铺,真是太过份了!!!第二天打12315电话,非要我报什么具体地址和门牌号,现在中国地址就很含糊,我到哪儿能找到这个门牌号呢?周边的地理位置我都说了,还是不行。。。说什么你可以不付款,我和母亲两个人,母亲都60岁的人了,难道我为了168元,让母亲被人打吗?经常电视里都播因为什么什么,招到打伤。也不为我们群众想想?难道中国投诉挂羊头卖狗肉的店铺就这么难吗?谁来保护我们这边微弱的人众利益呢?

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