永琪美容美发 办卡容易退卡难

本人在2010年和2011年期间先后在永琪宁波北仑新大路店充值3万多元。期间办卡人员承诺各种优惠条件。后因永琪人员流动频繁，原答应条款一直未能兑现。至今尚有余额4993元，想要退款。 先后与永琪的宁波总部和上海总部以及充值门店联络退款事宜，均无回音。充值门店店长态度极其恶劣，称与其不搭界，且叫嚣不怕我去投诉。