哈尔滨欧亚皮草两次发现质量问题不退

我在3月12号在欧亚皮草买了件价值18000元的皮草，准备高高兴兴结婚穿，由于屋子暗看不清楚回家后发现有质量问题，第二天去找他们就给我换了一件，但是拿回家来看发现还是有掉毛现象，袖口有一块都秃毛了，帽子下的毛又很不好，13号中午我们又去找他们的时候，他们就说没有貂了，让我们5月份的时候来维修，现在我们已经很不相信他们的店了，要求退货但是他们态度很不好就是不给退，给了我们200元就说是包我们打车钱了，求求您能不能帮帮我们，花这么多钱买了件有问题的商品，就让我们一直修，还不给退，我们已经发现问题了，他们也没有这个款的衣服了，还不给退，说历来就是这样处理的，我们只能请求315这天希望您能帮助我们还我们个公道，让这样的店太强制性了，卖出去的东西发现有质量问题当天就不给退了，我问了下别的店都可以退款的，请求好心人的帮助，如果您不帮我们，我们真的一点办法也没有了。请求了 哀求了 ！！！ 我们老百姓不希望别的就希望他们能给退了，也不想给他们名誉带来什么不好，求求您了。