投诉主题:淘宝天猫fanrry旗舰店出售的羽绒服跑毛 | |
投诉目标:淘宝天猫商城 | 投 诉 人:王女士 |
投诉时间:2013-03-15 | 投诉地区:安徽省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
2013年2月5日在淘宝天猫fanrry旗舰店买了一款皮羽绒服,收到的时候已经是2月7日。大年初一没穿一会就发现外面还有里面都有羽绒跑出来。初七上班的时候看到天猫客服不在,初八的时候联系客服。客服一直强调跑毛是正常现象,还说其同事也买了这款,还说跑了一段时间就不跑了。皮羽绒服外面跑毛我可以接受,可是里面为什么也跑毛呢,我觉得花了一千多买的衣服还跑毛,肯定是商品质量有问题。就是平时花几百元买的羽绒服里面也不会跑毛的。而且该商品介绍的时候都非常好,并没有说会跑毛。我说要退款,客服说穿过的上商品没办法退款,我说要赔偿我损失,客服说跑毛是正常现象没办法赔偿。请315予以解决。谢谢
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