投诉主题:意尔康有严重质量问题

我2月23日在犍为县城意尔康买了一双原价1059,打折424的鞋子，结果只穿了十来分钟就出现这样的后跟摩擦划痕，才走出店子我当时赶时间有事加上觉得不太明显便没管，后来穿一天后见划痕增多便脱下不敢再穿。等拿去找店家，店长说是我在别处损伤，又借不是三包范围不予处理，这一看常识都知道是质量问题，三包范围可能也包不全吧。 后经工商局协商，店家仅同意赔付我50元，作为消费者，而且又快到315了，我的权益受到侵害，希望能得到有关部门的帮助，得到妥善处理。