| 投诉主题：左脚内侧皮裂 | |
| 投诉目标：西安云柏鞋业东大街店 | 投 诉 人：纪女士 |
| 投诉时间：2013-03-01 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我于2013年在陕西省西安市东大街云柏鞋业以436元购买了一双品牌为伊尔妮的高筒靴子，在正常穿着三天后，发现靴子左只内侧皮裂开，当时我就换下靴子（正在过年期间）。于是我于2013年2月15日去找云柏鞋业要求退货，云柏鞋业不给退货，只说是给维修。后来我给他们经理电话，他们经理的处理还是给我维修并给我退10%的货款，我不同意。他们经理又说和生产厂家联系让我等元宵节后给我答复。到现在他们说厂家和他们一样说是人为原因不给我退货。这次还是只维修并给我退30%的货款。 靴子是牛皮做的，他们也承认是头层牛皮做的，我想也没有那么不经穿吧。而且你们要是没责任为什么要给我退货款呢，而且是从10%-30%一直在增加呢？
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