投诉主题:名牌裤子被洗坏
投诉日期:2013-02-25 投诉地区:广东省 投诉人:江女士
2012年9月26日,我在广州番禺区海印又一城“Versace专卖店”购买了一条裤子,购入价为5880元。
穿过后于2012年11月18日送番禺区祈福新村商场25号铺第一次干洗,22日去取裤子发现问题:一,裤脚长短不一;二,褪色严重,黑色部分褪色印在白色部分上面(裤子部分是黑白间隔的);三,裤子上原有油渍没洗干净;四,金属扣掉色。
因为以上问题,店内服务员建议重洗,说再洗一次油渍会洗掉,裤脚长短重新熨烫就行。我只好答应。
过了两天在去取,发现裤子严重缩水,已经没法再穿。
12月3日我打96315投诉,96315把这个案子放在番禺钟村工商所。工商所约了双方在12月20日在工商所协商。我要求除去折旧费赔偿5000元。干洗店行政办经理梁先生(职员证号:PLLI—-0093)只答应赔偿干洗费15元的10倍共150元,另送500元干洗券。因与我的裤子价值5880元相差悬殊。我没有同意。于是工商所工作人员出具了“投诉终止调解通知书”。建议找其他法律途径解决。
不久我打12348法律援助,援助人员告诉我,律师费用都不止裤子的价值,还有时间根本耗不起,建议到他档口去闹。
至今干洗店在没有打我任何电话,而我也没有拿到任何赔偿。
我想现在是法制社会,总有老百姓说理之处,希望消协能帮帮我,赔偿我4000元我也满意了。跪谢!
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