投诉主题:格雷夫品牌的鞋，多次出现鞋底开裂

我在奥特莱斯姚家园店，大约2012年9月份买了两双格雷夫品牌的鞋，一双皮鞋，穿了几天后即出现鞋面折痕严重，后在店了经过反正争执，加了100元换了另外一双。穿了一个多月以后，这双鞋出现鞋底断裂，去店里，给与更换。后换的这双鞋，一直放在办公室偶尔穿穿，结果，刚过3个月，又出现鞋底断裂，去店里投诉，格雷夫店和奥特莱斯姚家园店都以过期为理由不予以更换。 我怀疑这皮鞋质量都有问题，理由如下： 1、这双鞋没怎么穿，只是偶尔在办公司才穿穿，刚过三个月，因为下雪中午出去吃饭，才发现鞋底断裂。而由于没怎么穿，鞋底都没怎么磨损。 2、连续换了两双，都出现同样的问题； 3、奥特莱斯姚家园店的店面负责人解释说：这双鞋适合春夏穿，现在冬天穿，可能是鞋不适应，所以开裂； 4、格雷夫品牌店面人说：你只在办公室穿，开裂一点也不影响，凑合穿吧。