投诉主题:“美国骆驼”仿冒骆驼牌休闲鞋

我在2012年1月四日从宁晋家乐园商场购买一层自称“美国骆驼”的一款标价1000多的男士休闲鞋，一开始买的43号，后来调换成42号，在调换过程中丢失购买小票，鞋子穿了不到三个月就出现了断面现象，我去找卖家调换，卖家说没有小票只能修不能换，卖家也承诺保证修好，经过一段时间与卖家的反复理论，耽搁了三包时间，最后我们决定返厂修，卖家在鞋盒上注明了“2012年5月放”，修好的鞋回来放到冬天再穿没几天，在鞋子别的地方又出现了同样的断面现象，皮子也花了，我们认定鞋子的质量有问题，又去找商家理论要求退货，商家认定日期已过了保修期，只说拿回厂家维修不退，也不保证修后会不会再出现同样的问题。 我从网上查询“骆驼”这个品牌发现，店员以及经理口中一直强调的美国骆驼原来是地道的中国货，而且是仿造“骆驼牌休闲鞋”，质量、售后服务根本不能与其相提并论，我认为这属于欺骗消费者，网上也有好几起购买美国骆驼出现没穿及天就存在严重的质量问题的案例。 我认为，家乐园商场也有责任，应该对其引入的商家进行严格的质量认证，问题出现后也没有给顾客一个满意的补偿，相关负责人都推卸责任，把事情一拖再拖，让消费者跑了一趟有一趟。