投诉主题:名牌手表江诗丹顿徒有虚名

2011年2月7日，温州的蒋女士一家去香港旅游，在香港知名的珠宝企业锦福珠宝购买了2只价值100万的江诗丹顿手表（男表68万，女表26.4万）。然而价值几十万的手表佩戴不到3个月就出现了问题，手表的指针不走了。在长达1年多的几次维修时间里事情仍未解决。 蒋女士觉得很纳闷，“普通的手表出现一点问题是可以理解的，但是一款世界名牌手表出现出现这样的问题，感觉不可思议。”更巧的是2只手表均同时出现的同样的问题。蒋女士感觉到，花了这么多钱购买的手表不能使用，应该是手表本身质量存在问题。 经过查找蒋女士联系到了香港中环的锦福珠宝店的严小姐，要求退款给个说法，但却被告知需在国内受理。后来让蒋女士把手表送到上海淮海中路的江诗丹顿维修点进行维修，淮海路的维修点接到电话后听说是香港购买的手表不能受理，又把蒋女士推到上海国金中心的维修点，就这样转转反复推诿了1个多月，让消费者蒋女士很是郁闷！ 6月11日蒋女士接到了一位李先生的电话，告知她把手表送到上海维修点进行维修，后又从温州送至上海，进过检查维修。维修好后，佩戴不到2个月再次停走，这让蒋女士感到十分的不满意。对江诗丹顿这个名牌彻底失去了信心，病表一直被放到去年的6月19日再次送到上海的江诗丹顿之家进行维修，维修了2个月后取回，佩戴了3个月再次停走。今年的1月7日再次把病表送至上海维修，却被告知手表过了保修期，需要更换表针，费用需上万元，寻求无果之下的蒋女士要求寻求个说法。 从2011年购买到2013年，一对价值100万的江诗丹顿手表真正的使用率不足半年，其余时间都放在维修中心，最后一次的维修催促了好几次才给了答复。江诗丹顿作为一家世界知名名牌，对待高端客户却如此的草率，“投诉处理不及时”“维修时间过长”“维修费用高“，将彻底失去消费者对它的信赖！！