投诉主题:莎诗曼法式风情短靴质量问题

我于2011年12月22日在家有购物电视频道购买两双莎诗曼法式风情短靴，价格398元，一款适合冬天穿（黑色），一款适合春秋穿咖啡色），买来后因为临近假期，我是老师，不上班时喜欢穿运动鞋，所以黑款只穿两次就收起了，咖啡色款放起来忘了，一直未穿，直到今年入冬我把黑色款鞋拿出来穿，不到10天，鞋打摺处就开始裂口，是断开那种，感觉鞋面像是过期变糟，根本不用穿，用手都能轻易折断，我知道我现在反应情况是在购物一年之后，要求索赔可能有困难，但我还是决定反应一下，以前在家有购物买过多次东西，服务质量还行，这次我打过电话咨询，他们拒绝想办法解决问题，我想无论怎样都应该把问题说出来，店家的货如果是正常的，不可能是这种情况，如果是过期的产品，鞋糟到这种程度还拿出来卖，事后还不想负责任总说不过去。希望315投诉网能有办法让他们改善服务质量，对自己的行为负责，做诚信商人，为纠正社会不良风气尽自己的一份力。