投诉主题:重庆亿力健身俱乐部内森林雅舍美容一直拖欠产品

之前在重庆亿力健身俱乐部内森林雅舍美容办了两张它们的88元优惠卡，该卡里面包含一瓶精油，办卡时说活动截止后就给精油，活动截止后又说精油要从广东发货，要等一周，后面又说快递可能有问题，又要一周后某天去拿，就这样白跑好几趟，她们倒好心建议我再去前打电话问问，于是今天打电话问后居然说不知道。。。让我问健身俱乐部前台，可是打电话一直无法接通。。。我是觉得既然是森林雅舍收的我的钱，为什么现在一口一个不知道来推脱？为什么老把我推到健身前台？现在我就要一个说法，要么退钱吧，要么给东西，收了钱又说不知道这算什么？麻烦尽快解决。