投诉主题:中关村上品折扣ugiz 服装品牌衣服布料破损
投诉日期:2012-10-06 投诉地区:北京市 投诉人:王女士
9月16号 于中关村方正国际大厦(原中芯大厦)上品折扣二楼UGIZ品牌专柜买了一件衣服, 衣服属蝙蝠款 棉质风衣, 军绿色。 买后第三天,由于抬胳膊致使腋下布料撕破。 10月4号晚上去中关村上品折扣退换, 工作人员态度恶略,不承认衣服质量问题,还故意拉扯衣服袖口,和衣身给我看, 我新买的衣服只穿了三天,被工作人员拉扯以后导致衣服变形、起褶、起皱,在二楼的UGIZ品牌专柜附近的摄像头应该可以看到工作人员拉扯衣服的行为。并且告诉我们要一周之内退还,可是在卖衣服的时候并没有告诉我们有问题要在一周之内反馈,在一楼的顾客须知中已经声明,三个月之内有质量问题可以退换。服务人员和二层主管不仅拒绝承认衣服存在质量问题, 而且态度十分恶劣。
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