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杭州三林眼镜城损坏眼镜推卸责任

2012年9月8日18点20分在杭州三林眼镜城验光配镜,镜框自带,送至配镜处时镜框完好无损。2012年9月9日15点10分至杭州三林眼镜城取拍好的眼镜时发现镜框边缘多处掉漆,镜片边缘有划痕,告知三林眼镜城,对方答复是我自己弄坏的,一定不是他们的原因。再问其如何处理,有关人员无人回答。
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