未按约定履行服务并存在欺诈行为

2011年我在唐山远洋城听圆梦业务员介绍选择在圆梦拍摄全家福照片，并选择了一套799元套系的照片。因为考虑到孩子比较小（个子不到1米），我向业务员确认是否有这么小个子的孩子的衣服时得到的是肯定的回答（当时说肯定有的，没有问题），于是当场按照要求交了300元的定金，业务员告知我定金不可以退，但是在三年内可随时去拍都有效。后来按照事先的拍照约定时间去拍照时先补交了499元钱余款，我与先生都化好妆并穿好服装准备给宝宝换衣服时却被店里专管服装道具的人员告知并没有我家宝宝所穿的合适尺码的衣服。我很不满意他们这样的做法，我当时有种上当受骗的感觉。但是当时店员和摄影人员一再劝我先拍一组试看下效果，后来一直到中午才拍了一组照片，当时我并不满意，因为全家人的服装并不协调，我家宝宝穿的是自已的衣服（T恤和裤子），而我和我先生穿的是婚纱店里的晚礼服，所以我认为之前在远洋城业务员及店长对我有欺骗行为。但是圆梦说我所交的款不能退，所以我只好将全家福改为全家三口人的“个人写真”，分别拍照。于是第二次我和我先生在圆梦拍了两组写真后，第三次于今年的6月24日给我宝宝照了一组照片（也是单人照）。但是过了两周都没有通知我去选片，直到我打电话问过选片部门才给我定了选片时间。按照约定时间我去选片时发现少了第二次拍照的两组片后问有关部门得到的答案却是“丢失了”！于是他们想让我们有时间再来补拍一下，可是由于我和我先生的工作原因不方便集合时间也不想再拍了，觉得很麻烦，于是烦请他们再找找原来的照片，希望能够找到，但是过去一个多月了一直没有得到他们的回复，于是我和他们电话里协商退款给我，他们说只能退我200元钱，算做补偿。可是我不想就这样算了，之前所拍的照片全白拍了，还搭上我们夫妻几个礼拜的时间，所以再次和他们协商，实在不行就退我全额，并把之前的照片给我们，可是他们不同意，说只能退我全款，其它什么也没有。对此我觉得圆梦丢失照片存在过错并且因为孩子的衣服上也存在着欺诈行为应该给予我一定的赔偿，请求相关部门给予解决为盼，谢谢！