投诉主题:爱格妮丝 美容店被忽悠办卡，想退款

您好，我想咨询并且请求得到帮助一件事情。 今日，8月17日，下午，我的妹妹在团购网站上购买了天津滨江道南京路号外4层的爱格妮丝美容店的团购套餐，想去进行尝试，在工作人员给妹妹做美容的过程当初，无数次的提出并夸大妹妹的皮肤质量多么糟糕，想忽悠她办理会员卡，我妹妹曾经几度表明不办卡，他们还是一步又一步的对她宣传他们的美容计划，当我妹妹以没有那么多钱为借口准备离开时，他们提出要跟随妹妹回家取钱，之后就是我妹妹莫名其妙的被他们忽悠上了他们的车并回家取钱。但是家里当时没人，怀疑妹妹被上了什么药，否则不会做这样的事，等我们回家后她也意识到上当，而且在网上看到该家店有过很多类似的事件，不少人被忽悠办理卡后，在美容的过程中还会有二次消费，如果不交钱，那么但是的服务质量也就无法保证了。 现在我想咨询一下，像这种情况，我们能否投诉得到全额退款？他们的行为算不算行骗和欺诈？今日下午我们全家带着妹妹来到该店要求退款，他们以经理没在为由拒绝退款，明日再去，我想请问能否请工商消协执法人员陪同我们一起前往处理？我们担心独自前往无法维权。 另外，据妹妹描述，他们团购中所承诺的服务内容也与现实内容不符，少了好多项，这是不是也算欺诈？ 我们现在握有当初办理的收据和所谓的会员卡，但是卡上有字说明特惠卡不得退换，我们也不知道这个卡算不算特惠卡，他们给我妹妹办理时也没有提过这个是特惠卡不能退换，是拿到卡他们从妹妹家走后，妹妹才发现的。这算不算欺瞒？ 现在家里父母因为这个事儿很着急，对于我们来说，2800已经是很大的数目了，现向您处咨询，并期待得到帮助，维护我们应该有的权利，万分感谢~~~