投诉主题:La Sportiva577br严重脱胶

投诉LASPORTIVA欧都纳拉雅代理商 新鞋买回来没穿几天发现鞋头有脱胶现象，跟专卖店沟通后说把鞋返到厂家售后。返到北京说是鞋子不行说给我退款，等2个月一分钱没给我说什么走财务流程，后来强烈要求给换一双同款鞋。最后还是没有答复，打电话说得挺好就是不办事一起拖着我。