投诉主题:北京西单名表店出售的手表有质量问题
投诉日期:2012-08-10 投诉地区:北京市 投诉人:杨女士
2012.4.21日在北京西单名表店打九折后花3231买了一款公爵手表(型号为:SW6153M),在当时购买时服务人员说此表为30米防水、平时洗手洗脸、淋雨都不会有问题。在购买后大概1个半月时在表针及刻度上出现已干的水雾,去销售商处理,她们返厂换表针及刻度,半个月后手表拿回来,维修单上注明:此表进水,现已修复。第二次处理是在20天以后,一样的情况,一样的处理方法,在返厂的路上又是半个月。在取回手表的又半个月后,还是一样的情况,这次稍严重一些,销售商又是把此表返厂,说换整个手表的机芯,半个月后,拿回来。几乎是一样的时间半个月,一样的情况。我们又去销售点,这次她们服务人员让我把手表先拿回家,她们会从厂家调一块新表,在她们店里换整个表。在上周日(8月5日)我们去的店里把表头换掉。谁知,这个手表刚拿回来带4天,也就8月9日又发现了上述的情况。第一次、第二次不是质量问题,那这都要4次了,难道还不是质量问题吗?此表在购买3个半月的时间路,在往返厂家的路上就用了一半多的时间,我明天还要带着手表去销售点,这种情况不能不怀疑他们的手表有质量问题,这还是公爵的一款新表,难道是质量还没有过关就大批量生产了吗?这简直就是对消费者不负责任的表现,以后还让我们怎样相信此品牌的手表?此附件为销售专用票据和维修单,维修单是第三次的,之前维修都要收走之前的,这个是7月12日的
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