投诉主题:蓝色的国人西服上衣掉色成红色

在今年五月一日前的一个星期，我去拿着我的西服干洗，五月一号当天拿到家一看衣服上前胸两侧掉色，在阳光下看的很清楚，看着好好的衣服怎么有红色，以为是干洗店用熨斗熨的呢，结果当时就找到了干洗店，可是老板说是衣服质量问题，然后我接着找到了国人西服的代理商，代理商态度很好，当时就把衣服留下说返回厂家家鉴定是不是质量问题，于是我就一直等到现在，店家给我打电话说衣服拿回来了，说鉴定的结果是质量没有问题。没法给我解决，说以及后买衣服的时候给优惠。 的确，我这衣服是买了好几年了，不过我穿的次数不是很多，一年也就穿几次，洗个二、三次。现在我怀疑衣服质量有问题，原因是：我是国人西服的老客户，以前经常在这里买西装，以前的衣服从来没有出现过这种情况，买的别家的衣服也从来没有出现过这种掉色的情况呀，最早的那件是2004年买的，虽说衣服旧了，可是从来没有掉过色，可是这件衣服穿的时间不多，为什么会掉色呢？如果不是质量问题的话，为什么掉色只掉前胸两侧，别的地方为什么不掉色，胳膊肘是经常的磨的地方，为什么胳膊肘没有掉色呢？这是我很怀疑的地方，如果衣服放着就会掉色，那谁还敢买这样的衣服，只有经过风吹日晒才掉色，我不是整天在太阳底下，为什么会掉色呢，而且是蓝色的掉成红色，这不是质量问题是什么呢？ 如果是干洗店洗的，那么国人西服一样有不可推卸的责任，因为西服是国人的，干洗店同样是国人的，本身就是一家，为什么国人西服干洗店都说衣服是质量问题呢？ 当代理店的店主给我打电话的时候告诉我，说：厂家说了让你再买衣服的时候给优惠，如果现在这个问题解决不好的话，怎么让顾客去买衣服呢？怎么再相信这个品牌的衣服是好的呢？ 衣服拿去这么常时间，厂家根本没有一个明确的答复，连一个电话都没有打过。请问你们就这样处理和顾客的关系吗？所以我必须讨个说法。 请质量监督工作人员帮助。谢谢！祝工作顺利。