投诉主题:私自变更会员服务价格

2011年的时候，我在邯郸市青丝坊（青年影院对面）办了一张500元的储值会员卡，办卡时承诺的优惠价格是理发15元！使用几次也都是按此价格执行的！从2011年底最后一次理发后，我一直在外地居住，直到6月底回邯郸后再次去青丝坊陵西A级店理发后，居然直接从卡中扣除二十元！经过再三追问，前台直说是上面订的，他们也没办法！只能收二十元！索要收据的时候又说打印机坏了打不出来！这不是欺诈消费者麽？在我的一再要求之下，前台才手写一份证明给我！ 在办理会员卡的时候承诺的价格是15元，但是在他们店家调整价格之后，我们之前办理的会员卡为什么要执行新的价格规定？已经存的钱是为了15元的优惠的，但是店家私自更改会员服务价格不就等于是单方面毁约麽？！我要求青丝坊对此做出解释和赔偿，并退回多收的金额或者退还卡里的余额不再接受青丝坊的服务！