投诉主题:韩美堂乱换产品（自己调制的产品），多次引起过敏

2012年后在北京市朝阳区亚运村阳光漂亮广场1座801室的韩美堂专业抗衰老中心做美容3次后（注：当时办卡的时候定的是BRC产品），美容师露露没经我同意给换的黑色带有中药味与酸味产品，引起面部多次过敏，并跟他们多次提出过敏，没有改善，也没有给出过敏原因的解释和解决办法。要求退款至今没解决（注：当时他们负责人（小袁）故意请假不见。美容师露露推卸责任）。有谁为我们消费者做主？本人证据（照片、票据及人证等）全，想让他们给个公正的处理方式。